Souvent décrite comme le mal du siècle, la solitude est partout, et particulièrement dans les milieux de travail, selon les résultats d’un sondage Léger commandé par le centre d’expertise Global-Watch.
Une personne sur cinq au Québec se sent seule au travail au Québec, une impression davantage répandue chez les jeunes travailleurs de 18 à 34 ans, qui sont nombreux à affirmer ne pas avoir de liens amicaux avec leurs collègues.
Parmi l’ensemble des répondants, les principales raisons évoquées pour expliquer ce sentiment d’isolement sont le travail en solitaire (23 %) ou l’absence de liens amicaux avec les collègues (11 %).
Si le télétravail a le potentiel d’exacerber le sentiment de solitude des employés, même ceux qui travaillent en présentiel ne sont pas épargnés. Plus précisément, 15 % des employés travaillant exclusivement dans les locaux de leur employeur rapportent se sentir seul. Les raisons évoquées sont toutefois un peu différentes et concernent davantage la mauvaise ambiance de travail (21 %) et le manque de support des supérieurs (11 %).
« Ces résultats démontrent que le sentiment de solitude au travail se vit dans tous les modes de travail et que les organisations peuvent et doivent agir. La socialisation est un pilier fondamental de la santé, et le sentiment de solitude au travail peut diminuer la performance des travailleurs de 35 %, en plus d’augmenter le stress et l’anxiété dans un environnement sociopolitique déjà complexe », souligne Marie-Claude Pelletier, présidente fondatrice du centre d’expertise Global-Watch.
Selon l’Organisation mondiale de la Santé, la solitude est aussi dévastatrice pour la santé que de fumer 15 cigarettes par jour.
Une étude menée l’an dernier aux États-Unis par l’American Psychological Association arrivait aux mêmes conclusions : près de la moitié des 18-25 ans (45 %) ressentent de la solitude lorsqu’ils travaillent. Et même si le travail en présentiel n’est pas une garantie de liens sociaux forts, il semblerait que le télétravail a largement contribué au sentiment d’isolement dans les milieux de travail. Un sondage de Bright Horizons mené en 2023 a révélé que plus de 40 % des télétravailleurs pouvaient passer plusieurs jours sans sortir de chez eux.
La proportion de travailleurs qui disent connaître personnellement leurs collègues a également chuté, tombant de 79 % en 2019 à 68 % en 2024, selon une enquête de BetterUp.
Comment les employeurs peuvent-ils contribuer à briser l’isolement de leurs travailleurs ? Notamment en encourageant les discussions informelles et en organisant davantage de réunions en personne.