Aon Hewitt annonce les Employeurs de choix 2011 au Canada

« Ces employeurs ont réitéré leur engagement à maintenir et même accroître la mobilisation de leurs employés en dépit des conditions économiques difficiles », souligne Marie Pinsonneault, associée principale du bureau montréalais d’Aon Hewitt. « S’ils ont survécu à la récession, c’est en grande partie grâce à une main-d’œuvre hautement productive et vouée à la réussite de l’organisation. Le fait que ces employeurs figurent à nouveau aux palmarès de 2011 révèle que leurs employés sont toujours très attachés à l’organisation, et ce, même si davantage d’options s’offrent à eux dans une conjoncture de reprise économique. »

Par ailleurs, près de 20 organisations se sont hissées au palmarès des Employeurs de choix pour la première fois cette année. « Certains de ces employeurs avaient participé à nos études dans le passé et avaient entrepris des démarches afin d’accroître le niveau de mobilisation de leurs troupes, explique Madame Pinsonneault.

En utilisant leurs résultats aux études antérieures pour cibler de façon précise les changements requis à leurs politiques, programmes et pratiques de ressources humaines, ces organisations ont stimulé la mobilisation de leurs employés. Elles profitent aujourd’hui des avantages d’un niveau de mobilisation élevé, notamment un faible taux de roulement du personnel, une productivité accrue, un taux d’absentéisme plus faible et un niveau de satisfaction de la clientèle plus élevé.

Définition de la mobilisation des employés
Au total, 251 employeurs ont participé à l’une des études des Employeurs de choix de 2011. Les organisations qui figurent aux palmarès des Employeurs de choix ont été choisies à partir des réponses de plus de 134 000 employés canadiens à un ensemble de questions qui mesurent leur degré de mobilisation. Selon la définition d’Aon Hewitt, les employés sont mobilisés adoptent les comportements « dire, demeurer et se dépasser », c’est-à-dire qu’ils parlent positivement de l’organisation à d’autres, manifestent le désir de demeurer au sein de l’organisation et sont motivés par les dirigeants, les gestionnaires, la culture et les valeurs de l’entreprise à se dépasser pour contribuer à la réussite de l’organisation.

Le taux de mobilisation moyen des employés est de 80 % chez les Employeurs de choix, toutes tailles confondues, alors qu’il est de 59 % pour « les autres » organisations participant aux études.

Le palmarès 2011 des 50 Employeurs de choix au Canada

Toutes tailles, industries et régions
Les organisations qui figurent aux palmarès 2011 des Employeurs de choix sont des plus variées et proviennent autant des secteurs des technologies de l’information, des services bancaires et du tourisme que de la vente au détail, des produits pharmaceutiques ainsi que de 25 autres secteurs d’activité. La taille des organisations varie de 50 employés à plus de 50 000.

« Bien qu’une étude s’adresse à la grande entreprise et l’autre aux PME, nos analyses démontrent que la taille d’une organisation a peu d’incidence sur la mobilisation des employés, commente Andrée Mercier, associée principale du bureau montréalais d’Aon Hewitt.

Mobiliser les employés demeure un défi pour les petites entreprises comme pour les grandes. « Même si l’approche peut varier selon la taille de l’organisation, stimuler la mobilisation passe toujours par certaines mesures clés comme une communication bidirectionnelle fréquente avec la direction, des occasions d’apprentissage, de perfectionnement et d’avancement, de bonnes méthodes de gestion du rendement, ainsi que des programmes de ressources humaines à la fois concurrentiels, bien adaptés aux besoins individuels des employés et arrimés aux valeurs de l’organisation», ajoute-t-elle.

Le palmarès 2011 des 50 Employeurs de choix au Canada— Petites et moyennes organisations